LO QUE NOS DIFERENCIA
Somos Ciber-Mediadores Certificados.
Generamos Espacios Colaborativos para la resolución de su conflicto.
Estamos Comprometidos con la Ética profesional de la Mediación.
Promovemos la Inclusión utilizando Lengua de Señas.
Formamos una Red de Profesionales, vinculados al Colegio de Mediadores de Chile.
Operamos Convenios con Empresas mediante su área de RRHH.
Conectamos con la Educación Continua y procesos de práctica al servicio de nuestros clientes.
Contribuimos a la Sustentabilidad al reducir en un 70% nuestro consumo de papel.
NUESTROS PRINCIPIOS
Misión
Mediación en Chile procura ofrecer la mejor experiencia Presencial y On-line a personas de todo Chile y el mundo, durante todo el proceso, dentro de un espacio colaborativo con los involucrados y con el uso de metodologías de comunicación.
Además, nuestros mediadores calificados, éticos y comprometidos con nuestros valores, están altamente motivados para otorgar un servicio de calidad, eficiente y oportuno a nuestros clientes.
Somos un servicio comprometido con la inclusión de personas con discapacidad auditiva y con la reducción de nuestra huella ambiental.
Visión
Ser considerados por nuestros usuarios y colaboradores estratégicos como una opción viable que ofrece un espacio colaborativo y pacífico para alcanzar acuerdos sustentables e inclusivos.
Tener capacitación continua para obtener mejores herramientas tecnológicas y apoyar a las personas con analfabetismo digital, así como perfeccionar el uso de lengua de señas, para contribuir a la inclusión y la dignidad de personas con discapacidad auditiva.
Ser responsables de la reducción del papel en un 70% adhiriendo a la digitalización y modernización de los procedimientos administrativos, dando respiro a los árboles de nuestro planeta.
Valores
Integridad: Somos respetuosos y considerados con nuestros clientes y colaboradores. Somos empáticos, justos y amables. Somos neutrales, imparciales, confidenciales en todo el proceso de mediación.
Intensidad: Desarrollamos y efectuamos nuestras funciones siempre perseverando. Vemos los desafíos como oportunidades de transformación siempre motivados.
Innovación: Practicamos nuevas metodologías para desarrollar mejores experiencias con nuestros clientes y colaboradores. Estamos abiertos al aprendizaje continuo.
CURRÍCULUM y CERTIFICACIÓN
Quien lidera nuestro modelo de servicios Mediación en Chile, es Asistente Social, Licenciada en Trabajo Social, titulada en el Instituto Profesional y Universidad Santo Tomás y Mediadora Familiar, Social, Vecinal y Comunitaria. Magíster en Mediación: Gestión Colaborativa de Conflictos por la Universidad Central de Chile. Su enfoque combina formación especializada, experiencia práctica y un compromiso profundo con el diálogo, la justicia relacional y el interés superior de niñas, niños y adolescentes.
Mg. Mariel Elena Barrientos Chandía.
Mediadora Familiar, Social,
Vecinal y Comunitaria
Es miembro del Colegio de Mediadores de Chile A.G.
Tiene formación complementaria en Sistemas de Resolución de Disputas en Línea, Conversaciones Co-laborativas, Posee certificación Internacional como Ciber-Mediadora por ODR Latinoamérica, aprobado por ICODR International Council for Online Dispute Resolution.
Está acreditada como Mediadora Familiar (Registro Ministerio de Justicia N° 4127), Mediadora Penal Juvenil y Perito Social, nominada por las Ilustres Cortes de Apelaciones de Santiago, Chillán, Valparaíso y Concepción para el bienio 2024–2025.
Cuenta con más de 10 años de experiencia en Centros de Mediación Licitados, además de ejercer como mediadora privada y perito social en causas judiciales. Su formación incluye herramientas como redacción de informes periciales, sistemas de resolución de disputas en línea, comunicación colaborativa y lengua de señas para atención inclusiva.
Mediación en Chile nace desde su convicción de que los conflictos pueden transformarse a través de espacios seguros, humanos y profesionalmente acompañados.
No es cierto que los seres humanos somos seres racionales por excelencia. Somos, como mamíferos, seres emocionales que usamos la razón para justificar u ocultar las emociones en las cuales se dan nuestras acciones.
